La línea de información 211 asesora a más clientes hispanos en el 2023
COLORADO SPRINGS, Colo. (Telemundo)-- La organización United Way en Colorado Springs esta viendo un aumento en las llamadas en español para su linea de información directa conocida como 211.
“Tenemos una comunidad latina que esta creciendo constantemente”, dijo Aida Santilla, una de las navegadoras de la comunidad para United Way.
El en ultimo mes los navegadores de la comunidad en united way han recibido de 75 a 100 llamadas en español. Aida Santilla, es una de las 3 navegadores de la comunidad para la organización sin fines de lucro.
Ella junto con las otras tres personas bilingües en colorado se enfocan en facilitarle la vida a la comunidad hispana en el estado.
“Porque no es fácil estar en otro país donde todo es diferente que en el país de origen, entonces el propósito de esto es que las personas sepan que hay ayuda que no están solos y que hay otras personas de habla hispana también”, dijo Santilla.
Ella dice que recientemente muchas de las llamadas en español han sido de personas que han
emigrado de latino America y ahora se encuentran en colorado buscando los recursos necesarios para sobrevivir.
“Nosotros damos información sobre ayuda con renta, ayuda con utilidades, centros donde las personas pueden is a buscar comida si sea un alimento preparado o para preparar en casa”, dijo Santilla.
Actualmente solo hay 3 empleados bilingües en el estado que forman parte del equipo de 2-1-1.
Sin embargo, el organismo, united way aspera pronto añadir a más a su equipo.
“Para que las personas se sientan incluidas en la comunidad y no tengan miedo de pedir ayuda si es que la necesitan o notificar algo que esta pasando que no esta bien”, dijo Santilla.
Para más información sobre el servicio de 211 puede visitar la pagina oficial de Pikes peak united way.
